合併に伴う重要なお知らせ

個人情報について

WILLER TRAVEL（株）では「個人情報取扱事業者」として、お客様の個人情報保護は非常に重要な社会的責務であると考え、これらを尊重し、適切にお取扱することを目的に、下記のプライバシーポリシーを定め、業務に当たっています。

プライバシーポリシーについて

当社では、当サイト上でお客様から取得し得るいかなる個人情報も厳正な管理の下に保管し、お申込みいただいたサービスの手配や、それらのサービスの受領のために必要な範囲内での利用及び当社の管理業務においてのみ利用し、お客様ご本人の同意なく、無断で当該業務に関係のない第三者に提供または共有することはありません。

情報提供の任意性について

当社で取得し得る情報には、お客様の意思によりご提供を拒否できるものと、会員登録・予約時における氏名や住所など、利用目的によって提供が必須となるものがあります。

当社で取得し得る情報について

  1. 会員登録・予約時に関するもの（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード決済に関する情報など）
  2. アンケートに関するもの（購買動機、趣向など）
  3. 一般的なウエブアクセス情報（ドメイン名、アクセス時間、ブラウザの種類など）

利用目的について

当社では、当サイト上でお客様からお預かりした個人情報を以下の目的に利用いたします。

  1. お申し込みいただいたサービスの提供及び手配、並びに管理業務

    上記の目的に必要な範囲で、当社の関係会社、サービス提供者、業務提携先などに提供することがあります。

  2. 当社からの印刷物その他の通信文の郵送及びメールによるお知らせの発信

    上記の目的に必要な範囲で、当社の関係会社、業務提携先等に提供することがあります。

  3. 個人を識別できない情報に関して当社のサイト、販売商品及びサービスをより良くするための統計的な分析並びに検討

    上記の目的に必要な範囲で、当社の関係会社に提供することがあります。これらの結果に関して第三者に使用させることはありません。なお、業務提携先には、当社が定める基準と同様な個人情報管理を行うことを契約により義務化しています。

広告活動について

クッキー（cookie）の利用について

当社では、各種インターネット広告サービスを利用しており、第三者配信事業者から提供されるお客様のクッキー（Cookie）を利用する場合がございます。

クッキー（cookie）とは?

クッキーとは、ウェブページを利用した時に、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトはユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。尚、お客様のブラウザはプライバシー保護の為、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

クッキーの設定について

お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

(Googleによるクッキーの設定については、次のページにアクセスしてオプトアウトが可能です。⇒https://www.google.co.jp/policies/privacy/ads/)

すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

当社がクッキーを使用して行っていること

以下の目的のため、当社はクッキーを利用しています。

なお当社は、第三者配信事業者への広告配信委託に基づき、第三者配信事業者を経由して、当社のクッキーを保存し、参照する場合があります。

カスタムオーディエンスの利用について

当社ウェブサイトのご利用状況をもとに、お客様向けにカスタマイズした広告を表示するようFacebook及びTwitter（以下「Facebook」等）といいます）に要請することおよび、そのように表示した広告のご利用状況を把握することを目的に、当社はカスタムオーディエンス機能を使用します。

カスタムオーディエンス機能とは?

当社に登録いただいたお客様の情報と、Facebook等に登録されている情報を照合し、一致したお客様について、Facebook等上のお客様のページにおいて当社の広告を配信させていただく機能です。この機能により、Facebook等側が、当社の保有するお客様の個人情報を取得することはありません。

Twitterにおけるカスタムオーディエンス機能のオプトアウト

Twitterにおいてカスタムオーディエンス機能のオプトアウトを希望されるお客様は、こちらのURL「https://support.twitter.com/articles/20171268-#」からお手続きください。

個人情報の開示について

お客様ご本人または法定代理人もしくは任意代理人が個人情報の開示を希望する場合には、所定の書面にて郵送によりご請求ください。その際に、ご本人・法定代理人の場合はご本人・法定代理人であることが客観的に確認できる書面、任意代理人の場合は委任状の添付をお願いいたします。ただし、以下の場合には開示の拒否をさせていただきます。

  1. (1)本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利を害する恐れがある場合
  2. (2)個人情報取扱事業者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合

その他ご本人の同意なく、当社以外にお客様の個人情報を開示することは原則としていたしません。ただし、法律に定められた適正な手続きによる要求を受けた場合、もしくは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合には、必要最低限の情報をその目的のために使用することがあります。

訂正・利用停止について

お客様からご登録いただきました登録内容に訂正などがある場合には、当社サイトのマイページにログインしていただき、ご本人が直接訂正してください。

お客様が個人情報の利用停止をご希望になる場合には、当社サイトのマイページにログインしていただき、退会の手続を行ってください。ただし、退会手続きが完了すると当社サイトが提供しているサービスの一部または全部が利用できなくなりますので、お気を付け下さい。

免責事項

当サイトを利用された場合、お客様は当社のプライバシーポリシーに同意していただいたものと判断します。

当サイトでは諸事情により、上記のプライバシーポリシーを部分的に変更、修正、追加、削除させていただくことがございますが、その場合はすべてサイト上で通知させていただきます。

方針の変更が掲示された後で当社を継続して使用される場合、お客様が変更内容を確認していただいたものとみなしますのであらかじめご了承ください。

当社関係会社

関係会社とは、次の会社となります。

  1. WILLER株式会社
  2. WILLER損保サービス株式会社
  3. 株式会社ホテルオペレーションシステムズ（ホテル白馬）
  4. 丹鉄ファンド株式会社
  5. WILLER VIETNAM Co., Ltd.
  6. WILLER TRAINS株式会社
  7. WILLER EXPRESS JAPAN株式会社
  8. WILLER EXPRESS東北株式会社
  9. WILLER EXPRESS関東株式会社
  10. WILLER EXPRESS北信越株式会社
  11. WILLER EXPRESS東海株式会社
  12. WILLER EXPRESS西日本株式会社
  13. WILLER EXPRESS中国株式会社
  14. その他、WILLER株式会社と資本的な連携を有している企業

お問合せ先

WILLER TRAVEL（株）<travel@willer.co.jp>